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此外,春节期间因乘坐汽车、飞机等引发的交通纠纷较去年有所增长。

据12315指挥中心介绍,商品类申诉主要集中商品质量和超市购物促销纠纷方面。另外,还有消费者投诉电视购物频道卖假护肤品。服务类申诉主要集中在电信、有线电视服务和客运、航运服务。春节假日期间,12315指挥中心共受理电信、有线电视服务方面申诉5件,反映的问题主要有网络故障,经常断网,无法连接,且多次联系运营商,一直无人上门维修等问题。

春节期间,长沙市工商局12315指挥中心共接待消费者咨询、申诉、举报390件,比去年同期下降了36.9%。节日申诉数量占来电总量的7.7%,商品类申诉9件,服务类申诉21件。举报6件,主要反映商家无照经营和虚假广告的问题。市民咨询数量占来电总量的90.5%,其中,长(短)途客运涨价或拒载、商品价格问题、食品安全、烟花质量问题等成为咨询热点。

2021-05-05 02:40

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